1. Wie verantwoordelijk is
Wasparfum Exclusief, onderdeel van Meubelpand Venlo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Bedrijfsadres: Betouwstraat 66, 5931 PE Tegelen. KvK: 72488263. Het bedrijfsadres is geen bezoekadres.
Voor privacyvragen of een verzoek over uw gegevens kunt u mailen naar info@wasparfumexlusief.nl of bellen naar +31 6 254 01 165.
2. Welke gegevens wij gebruiken
Als u ons mailt, belt of een bericht stuurt, gebruiken wij de gegevens die u daarbij zelf verstrekt. Dat kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bestelnummer en de inhoud van uw vraag zijn. Deel geen gevoelige persoonsgegevens als die niet nodig zijn om uw vraag te beantwoorden.
Het contactformulier opent uw eigen e-mailprogramma met de ingevulde gegevens. Invullen alleen verzendt niets aan ons; wij ontvangen uw gegevens pas als u de e-mail zelf verstuurt. Uw eigen e-maildienst verwerkt de verzending volgens zijn eigen privacybeleid.
De geurtest en wasparfum-calculator verwerken uw keuzes uitsluitend tijdens het gebruik in uw browser. Deze keuzes worden niet door deze functies naar ons verstuurd of in een klantprofiel opgeslagen.
Online bestellen, accounts en betalen zijn op dit moment nog niet actief. Via deze website worden daarom nog geen betaalgegevens verwerkt of klantaccounts aangemaakt. De nieuwsbriefaanmelding is nog niet gekoppeld aan een verzenddienst en slaat geen aanmeldingen op. Bij activering van deze diensten werken wij dit beleid bij voordat nieuwe verwerkingen beginnen.
3. Doelen en wettelijke grondslagen
Wij gebruiken contactgegevens om uw vragen te beantwoorden, geuradvies te geven en verzoeken of klachten af te handelen. Voor vragen over een aankoop of voorbereiding daarop is de grondslag uitvoering van een overeenkomst of stappen op uw verzoek vóór die overeenkomst.
Voor overige correspondentie en het beveiligen van onze dienstverlening kan ons gerechtvaardigde belang gelden: bereikbaar zijn, service bieden en misbruik voorkomen. Wij wegen daarbij uw privacybelang mee. Wanneer de wet ons verplicht informatie te bewaren, is de grondslag een wettelijke verplichting. Voor toekomstige marketing waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die vooraf; u kunt die toestemming altijd intrekken.
4. Met wie gegevens worden gedeeld
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Voor het ontvangen en beantwoorden van berichten is onze e-maildienst betrokken. De website wordt geleverd via een hostingdienst; bij het openen van een website worden technisch onder meer uw IP-adres en verzoekgegevens verwerkt om de pagina aan uw apparaat te kunnen leveren.
Dienstverleners mogen gegevens alleen verwerken voor de afgesproken dienstverlening. Waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Gegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer dat noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Voor het weergeven van het lettertype Poppins laadt de website lettertypen via Google Fonts. Daarbij maakt uw browser verbinding met Google en ontvangt Google technisch onder meer uw IP-adres en verzoekgegevens. Ook wanneer u via een externe link een andere website bezoekt, geldt daar het privacybeleid van die aanbieder.
Bij verwerking buiten de Europese Economische Ruimte moeten de toepasselijke AVG-waarborgen gelden, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Via ons contactadres kunt u informatie opvragen over de betrokken dienstverleners, verwerkingslocaties en eventuele doorgiftewaarborgen.
5. Hoe lang gegevens worden bewaard
Wij bewaren correspondentie niet langer dan nodig om uw vraag of klacht af te handelen en eventuele vervolgvraagstukken op te lossen. De noodzakelijke bewaartermijn hangt af van de aard van het contact, lopende geschillen en wettelijke verplichtingen. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Gegevens die onder een wettelijke administratieve bewaarplicht vallen, bewaren wij gedurende die wettelijke termijn; voor de fiscale basisadministratie is dit doorgaans zeven jaar. Dit betekent niet dat elk contactbericht zeven jaar wordt bewaard.
7. Beveiliging en geautomatiseerde beslissingen
Wij moeten passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. Geen enkele manier van verzenden of opslaan kan volledige veiligheid garanderen. Vermoedt u een probleem met uw gegevens, neem dan contact met ons op.
Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of een vergelijkbare aanzienlijke impact op u. De geurtest geeft alleen een vrijblijvende productaanbeveling.
8. Uw privacyrechten
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Waar de wet dat bepaalt, kunt u bezwaar maken en uw gegevens ontvangen in een overdraagbaar formaat. Als verwerking op toestemming berust, kunt u die altijd intrekken; dat verandert niet de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Stuur uw verzoek naar info@wasparfumexlusief.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek mag die termijn volgens de AVG worden verlengd; daarover informeren wij u binnen de eerste maand. Wij kunnen beperkte aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Stuur niet ongevraagd een kopie van uw identiteitsbewijs.
Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd, bijvoorbeeld wanneer wij ze wettelijk moeten bewaren. Wij leggen dan uit waarom. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl, of bij de bevoegde privacytoezichthouder in uw woonland, waaronder België of Duitsland.
9. Wijzigingen in dit beleid
Bij wijzigingen in onze dienstverlening of gegevensverwerking passen wij dit beleid aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze versie is bijgewerkt. Over wezenlijke wijzigingen informeren wij u waar nodig afzonderlijk.